お問い合わせ

著作権者・出版社の皆様へ

当サイト上で違反と見られる作品を見つけた場合、すぐにこのページ下部のメールフォームより、ご連絡ください。公開停止等、当サイトでは速やかに対応させていただきます。
また原則的に理由を問わず、権利を保有される著作権者様・出版社様からの公開停止依頼には対応させていただきます。
なおこのシステムの悪用防止のため、1.御社名 2.所属・肩書き 3.ご担当者名 4.御社電話番号を公開停止の詳細とあわせ、必ずご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またメールアドレスの記入欄にも、御社ドメインのメールアドレスをお持ちの場合は必ずご記入をお願い致します。

第三者からの通報について

権利者様サイドではない、第三者からの通報につきましても、情報提供を受け付けております。
なお窓口の負担を考慮し、お返事のお約束はしておりませんので、あらかじめご了承ください。
このシステムの悪用防止のため、1.該当作品のURL(1回につき1つまで) 2.通報の理由 3.通報者の本名 4.通報者のお電話番号のご連絡のほか、5.競合他社・関係者ではないお約束も条件とさせていただきます。
入力した情報はSSL暗号化通信によって当サイトに送信され、外部に公開されることはありません。
いただいた情報を元に、当サイトで適切に判断し対応(該当の投稿者様へ確認など)をさせていただきます。

ご購入者様への技術的なサポートについて

ご購入者様からの技術的なサポートに関するお問い合わせには、通常24時間以内、繁忙期は48時間以内に対応させていただきます。
このページからお問い合わせ後、1時間以内に自動返信メールが届かなかった場合、メールアドレスを入れ間違えたか、当サイトからのメールが受信拒否(下記参照)されている可能性があります。
大変お手数ですが、設定をご確認の上、再度お問い合わせいただきますようお願い致します。

その他のお問い合わせについて

その他のお問い合わせに関しましては、弊社で内容を確認の上、お客様への返信が必要と判断した場合に、お返事させていただきます。 窓口の負担を考慮し、必ずお返事をお約束することはできませんので、あらかじめご了承ください。
なお、サイトに対するご意見・ご感想は、随時受け付けています。

お問い合わせの前の確認事項

当サイトからのメールが過去に届かなかった場合(携帯のキャリアメール)

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定か、お客様ご自身の迷惑メール対策で、ドメイン指定受信を設定されている場合があります。

以下の2つのドメインを受信できるように設定してください。
@dojinongaku.com
@mailserve-dojinongaku.com

※各キャリアの設定方法はこちら docomo / au / softbank

当サイトからのメールが過去に届かなかった場合(パソコンやフリーメール)

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、
メールが届かない場合があります。
「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくか、サービス、ソフトの設定をご確認ください。

Yahoo!メールをご利用の方はこちらをご参照ください
Hotmailをご利用の方はこちらをご参照ください
Gmailをご利用の方はこちらをご参照ください

「よくある質問」もご覧ください

お問い合わせいただかず、問題を解決できる場合があります。
お問い合わせの前によくある質問も一度ご覧ください。

カバー曲投稿の際の確認について

「●●という曲はカバーできますか?」といった質問を当サイトにいただいても、当サイトは著作権団体ではありませんので、責任を持って正確にお答えすることができません。
まずは投稿ガイドをご覧いただき、ご不明な点は、JASRAC / JRC / e-License の各窓口まで必ずお問い合わせくださいますよう、お願い致します。

お問い合わせ用メールフォーム

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